錦旗跨越千里 見證為民初心

2025/3/3 10:25:29    來源：焦作日報

　　2月8日下午，溫縣公證處迎來了一份特別的“驚喜”——一面從北京遠道而來的錦旗。這面錦旗背后，是一段飽含溫情與責任的公證服務故事。

　　“本想親手把錦旗送給你們，可已經回到北京工作崗位了，只能用這種方式表達我的感激�！碑斒氯藯钅惩ㄟ^電話，向溫縣公證處工作人員真摯地傾訴著謝意。

　　回溯到去年10月12日，楊某神色匆匆、心急如焚地從北京趕到溫縣公證處，向公證處主任王海云詳述了自己的艱難處境。楊某的丈夫閆某不幸離世，二人在婚姻存續期間于溫縣共同購置了一處房產，亟待辦理繼承公證。然而，命運似乎并未就此放過這個家庭，丈夫的手續尚未啟動，婆婆又相繼去世，使得情況變得錯綜復雜。原本應由婆婆繼承的遺產份額，如今需轉由90多歲高齡、行動不便且身處焦作無法回溫縣的張某（婆婆的父親）繼承。而彼時，楊某因其他緊急事務，必須盡快趕回北京。

　　面對時間緊迫、任務繁重的棘手難題，王海云當機立斷，決定為楊某開通綠色服務通道，全力為其提供便捷的公證服務，助力解決燃眉之急。

　　受理申請后，王海云與工作人員田艷玲迅速行動，攜帶便攜式辦證設備，馬不停蹄地趕到老人家中，開展上門公證服務。公證員耐心細致地向老人詳細告知辦理公證的各項注意事項，并嚴格依照法定程序，一絲不茍地完成全部公證手續，成功化解楊某的困境。楊某對溫縣公證處高效、便捷且熱情周到的服務感激不已。當時因歸期緊迫，她匆忙返回北京，但感激之情始終銘記于心。

　　時間來到2025年春節，王海云和田艷玲分別接到了楊某的電話。楊某表示，春節期間自己回到溫縣，誠摯邀請兩位工作人員吃飯以表謝意。然而，二人秉持著公證處工作人員的職責與操守，婉言謝絕，堅稱這是他們應盡的責任。

　　于是，楊某選擇以快遞錦旗的方式，來傳遞自己難以言表的感恩之情，這才有了溫縣公證處收到來自北京“神秘”包裹的暖心一幕。這面錦旗，不僅是對溫縣公證處工作人員專業服務的高度認可，更是對他們始終堅守為民服務初心的生動見證。

（記者 胡月）

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