助企調度“駕駛艙” 服務企業“主陣地” 紓困解難“總平臺”
我市召開“萬人助萬企”首批問題交辦會建立健全“企業360”平臺 打造全方位智慧化助企服務模式

2021-7-29 16:07:33    來源：焦作日報

　　⬅“企業360”平臺界面。
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　　⬇“萬人助萬企”總調度室工作臺界面。
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　　為深入貫徹落實省、市“萬人助萬企”活動相關部署，切實解決企業發展存在的問題，助力企業突破發展瓶頸、增強發展后勁，7月26日下午，我市依托“企業360”平臺，召開“萬人助萬企”首批問題交辦會。市工業和信息化局、政務服務和大數據管理局主要負責人和21家首批問題承辦單位相關負責人、具體承辦人參加了會議。

　　開展“萬人助萬企”活動是省委、省政府作出的重要決策部署，是抓實黨史學習教育“辦實事、開新局”的重要載體，也是持續優化營商環境、培育和激發市場主體活力的有力抓手。自6月29日全市“萬人助萬企”活動動員大會召開以來，市委、市政府高度重視。在近一個月時間里，我市36名市級領導帶領995名縣科級助企干部，成立縣級以上助企工作組58個，共包聯企業1067家。各級各部門下沉一線、走訪調研、梳理問題，目前市級層面已走訪企業327家（次）、縣級層面已走訪企業1249家（次）。

　　為助力“萬人助萬企”活動開展，市政務服務和大數據管理局迅速行動：一是搭建“智慧化”數字平臺。依托“企業360”，立即組建專班，開展技術攻堅，運用“互聯網+政務”和大數據技術優勢，迅速搭建了“萬人助萬企”總調度室工作臺，快速上線了“領導小組辦公室發布中心”“企業反映問題綠色通道”“包聯單位工作組提交問題通道”“辦理進度查詢”“縣區分調度室”等功能模塊。二是健全“全流程”網辦機制。落實“因企派人精準、掌握情況精準、梳理問題精準、服務措施精準、提供政策精準、督導考核精準”要求，健全問題梳理、調度、紓解、反饋、評價機制，實現了企業反映問題的全流程無紙化、數字化、可視化和智能化。三是強化“全過程”跟蹤問效。堅持“13710”工作理念和機制，即企業反映的問題，1天內研究轉辦；3天內反饋辦理情況；一般性問題7天內解決到位；重大復雜問題1個月內解決到位；解決不了的，運用層級綜合會商機制提請上級研究解決；所有問題跟蹤到底，銷號清零，做到條條落實、件件落地、事事見效，打造了助企調度的“駕駛艙”、服務企業的“主陣地”、紓困解難的“總平臺”。

　　由于前期工作扎實開展，目前我市已從深入企業收集問題階段轉向集中精力化解問題階段。據了解，活動首批移交問題共60個。針對這60個需要市級層面解決的問題，市工業和信息化局將企業具體訴求及相關建議列出問題臺賬，并明確交辦單位，依托“企業360”，集中交由21家市直部門進行辦理，借助高效的信息化手段，通過網上跟蹤督辦，切實幫助企業解決發展難題。此外，針對問題網上交辦流程，近期市政務服務和大數據管理局、市工業和信息化局還將聯合舉辦專題培訓。

　　會議對下一步問題網上提交辦理流程進行了詳細說明，通報了“萬人助萬企”活動問題梳理及首批問題集中交辦情況。會議強調，開展“萬人助萬企”活動是優化營商環境、抓產業發展的重要抓手之一，各單位要提高認識、壓實責任、迅速行動，抓好下一階段工作，邊干邊學邊提升，齊心協力推進工作不斷完善；要依托并用好“企業360”平臺，所有企業提出的問題都通過平臺轉辦，各單位都通過平臺來辦理，全流程留痕可循、有據可查，確保企業反映的問題在規定時間內落實到位；各級包聯干部要把洪災過后助力企業復工復產作為重要內容，把工作著力點放在解決問題上，集中精力真正幫助企業紓困解難。
 
　　

（記者王愛紅）

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