探訪這些好做法丨許昌巧用胖東來“流量”釋放消費潛力

2025/1/3 10:00:25    來源：大河網-河南日報

　　本報記者 王平

　　1月1日9時30分，許昌胖東來天使城準時開門營業，伴著迎賓廣播，來自各地的游客有序進入�！拔覐男陆畞淼皆S昌，就是想到胖東來轉轉�！蹦矫皝淼男陆疄豸斈君R市居民江小麗說，“胖東來最大的特色，就是讓人購物放心、舒心�！�

　　胖東來天使城超市熱鬧得像景點——在熙熙攘攘的人群中，不時有導游舉著小旗子，給游客講解胖東來的文化和服務。

　　“用真品換真心”“不滿意上門退換”……憑借高品質的服務和一流的購物體驗，胖東來火爆出圈，成為許昌名副其實的“流量”商超。2024年國慶假期，胖東來共接待游客300多萬人次，其中外地游客占80%以上，被譽為“不掛牌的6A級旅游景區”。

　　“胖東來非常注重提升顧客購物的體驗。比如，切好的水果組合，在保鮮膜外，都按照水果甜度高低標明了序號�！睆埲珎ピ趶V西一家公司擔任副總經理，此次專程來胖東來研學，他說，在這個情感體驗和品質并重的購物時代，胖東來不僅是一個商品交易的場所，更是以高品質服務打造的一個激發情感共鳴的社交空間，構成了一種獨特的胖東來文化景觀。

　　面對胖東來的“引流效應”，許昌市因勢利導，對全市公交線路和停車場所進行優化調整，將一些公共停車位免費向游客開放，以一系列暖心措施為游客提供便捷服務，帶動了“吃住行游購娛”多種業態的全城消費熱潮。2024年以來，城區新增賓館、酒店45家。

　　為讓“商超紅”變成“滿城紅”，許昌市出臺《許昌市打造誠信優質消費環境實施方案》，在全市商超、住宿、餐飲、旅游等行業，全面開展服務質量提升百日行動，全市已有863家餐飲住宿企業簽訂了誠信經營承諾書，全市各行各業對標胖東來競相提升服務水平，讓特色溫情服務成為許昌市服務業的亮麗風景。

　　借助胖東來流量，許昌市搶抓推動大規模設備更新和消費品以舊換新政策機遇，積極推進家電、汽車“以舊換新”等活動。截至2024年12月15日，僅家電“以舊換新”一項，全市已有16.13萬名消費者參加活動，獲得補貼資金1.35億元，帶動家電消費7.11億元。

　　在“真金白銀”的加持下，許昌人的消費熱情被全方位點燃。2024年前11個月，許昌市社會消費品零售總額1358.2億元，同比增長8.3%，增速居全省第一位。

　　許昌市商務局負責人表示，將以改善居民消費預期、提振消費信心為著力點，持續激發有潛能的消費，同時繼續用好胖東來的“引流效應”，形成集文化、旅游、商業、體驗等于一體的消費鏈條，努力把許昌打造成為國內重要消費目的地和旅游集散地。

　　記者手記

　　消費一頭連著宏觀經濟，一頭連著千家萬戶，是經濟發展的重要引擎。2024年以來，許昌市強化消費引流擴源，系統性提升“吃住行游購娛”服務品質，打好促消費“組合拳”，釋放消費潛力，推動消費市場持續升溫。

　　特別是圍繞承接用好胖東來的“流量”，許昌市不斷優化服務體驗、打造多元場景、拉長產業鏈條，打造“商超＋文旅”“商超＋研學”等新業態、新場景、新模式，滿足市民和游客多元化、個性化的消費需求，拉動了消費持續增長。

　　從“商超紅”到“滿城紅”，變胖東來“流量”為“留量”，許昌推動消費這駕“馬車”跑得更穩更快。

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