中信銀行鄭州分行積極開展“3·15”金融消費者權益保護系列活動

2025/3/18 17:25:33    來源：中信銀行鄭州分行

　　為切實提升消費者金融素養，有效防范化解金融風險，營造安全放心的金融消費環境，中信銀行鄭州分行積極落實為民辦實事舉措，圍繞“保障金融權益 助力美好生活”主題開展形式多樣、內容豐富的“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，推動金融知識直達群眾。

　　聯合開展“金融知識進校園”活動

　　為加強金融知識普及教育，提升青少年金融素養和風險防范意識，3月11日，由國家金融監督管理總局河南監管局、河南省銀行業協會、河南省公安廳反詐總隊等機構牽頭，中信銀行鄭州分行等11家銀行、保險機構承辦的“金融消費者權益保護進校園”活動在鄭州航空工業管理學院成功舉辦。本次活動以“維護權益”為主題，通過豐富多彩的形式，將金融知識送進校園，中信銀行鄭州分行青年志愿者們為同學們帶來了生動有趣的金融知識講座，圍繞“校園貸的危害”、“個人信息保護必修課”、“刷單返利危害大”、“AI換臉詐騙”等11個主題，通過案例分析、互動問答等形式，幫助同學們了解金融知識，樹立理性消費觀念。此外，活動還設置了“金融知識大闖關”等環節，同學們積極參與，現場氣氛熱烈，超過1000名同學參與了本次宣傳活動�；顒悠陂g，河南監管局相關領導參觀該行展臺并進行互動體驗，對該行宣傳形式給予高度評價。

　　組建“河洛春雨”金融志愿服務隊

　　在洛陽，3月14日-15日，中信銀行洛陽分行黨委委員、副行長牽頭組成“河洛春雨”志愿者服務隊，走進洛陽城市陽臺廣場，聯合開展“3·15”金融消費者權益保護集中宣傳活動。在活動現場，通過懸掛條幅、布放宣傳展架、發放折頁、舉辦金融知識小課堂等方式，向群眾宣傳普及防范電信詐騙、反洗錢、個人征信保護、存款保險制度、減費讓利等相關金融知識，講解“代理退�！�、“代理維權”、“減免債務”等不法中介亂象的危害。

　　同時，該行還成立了多支金融志愿服務小分隊，走進企業，開展“金融助企科技行”活動，為各類公司、企業員工提供信貸政策解讀及風險防范知識宣傳。走進學校，打造“消保服務小鋪”等教育宣傳陣地，為青少年開展接地氣的金融知識普及活動。走進人流密集場所，如洛陽高鐵站、地鐵站、文創景區等人流較大區域，針對流動人群開展“防范非法金融安全課”等金融教育宣傳。走進鄉鎮，打造“金融便民服務站”，向廣大農村群眾傳播最新金融知識，落實農村金融知識普及，助力鄉村振興。同時組織人員借力“洛陽文旅熱”，圍繞“古都消�？扉W”主題，拍攝體現地域文化的金融宣教視頻，擴大金融宣教范圍。

　　悅享春日好時光，互動活動更貼心

　　在南陽，一場別開生面的春日風鈴DIY活動吸引了眾多客戶參與�；顒蝇F場，客戶們興致勃勃地挑選材料，親手制作的風鈴發出清脆悅耳的聲音，仿佛奏響了春天的樂章�；顒悠陂g，銀行工作人員結合真實案例解析非法集資、電信詐騙等常見陷阱，幫助消費者提升風險識別能力。大家紛紛表示，不僅體驗到了手工制作的樂趣，還學到了金融知識，更感受到了中信銀行的用心服務。

　　據悉，中信銀行南陽分行在“3.15”期間，開展了“守護錢袋子，筑牢金融安全防線”主題宣傳活動。網點內，LED屏、電子海報機循環播放“警惕電信詐騙”、“防范非法代理維權”等宣傳標語及動畫視頻，吸引客戶駐足觀看，工作人員主動開展“一對一”答疑服務。該行還開展了“行長值大堂”特色活動，與客戶面對面交流，傾聽他們對金融服務的需求與意見。

　　中信銀行鄭州分行始終堅持“以人民為中心”價值取向，把解決人民群眾的切實需求作為工作的出發點和落腳點，不斷提升金融服務水平，豐富金融教育宣傳的形式和內容，以實際行動實現好、維護好、發展好金融消費者的合法權益，做消費者身邊有溫度的銀行。

（通訊員：蔡瑞琳 寇相如 雷光霞 梁訊）

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